外国人旅行者接遇研修会「おもてなし講座」を開催します

この研修会は、外国人観光客に対する接遇の向上など、
まち全体でおもてなし意識の向上を図ることを目的に開催しております。

区内のホテル・旅館や小売業をはじめ、外国人観光客の受入に興味がある方は、どなたでもご参加できます。

1日のみ、1部のみの参加も可能ですので、お気軽にお申し込みください。

令和2年2月8日（土曜日） 14時から16時　
【外国人観光客とのポップなコミュニケーション講座】
訪日外国人観光客が増加する日本。
「おもてなし」が重要視されていますが、明るく楽しくコミュニケーションが取れればお互いハッピー。
実体験に基づくコミュニケーションの話や実際にお悩みのトラブル相談等にもお答えします。

　講師：こじま観光 氏　（お笑い芸人　株式会社プロダクション人力舎　所属）
立教大学観光学部観光学科卒業後、旅行会社・JTBに入社。
JTB時代に数々の旅行企画、手配、添乗までこなすも芸人を志し、退社。
現在は芸人“こじま観光”としてJTB時代のノウハウや自身の20ヶ国以上の渡航経験を活かし、マルチに活動中。
また自己紹介は8ヶ国語をつかいこなす。

令和2年2月22日（土曜日） 14時から16時　
【「ジェイソンから見た日本」〜外国人しか知らないニホン〜 】
第1部：観光とカルチャー
　外国人観光者が世界各地から訪れている現状を踏まえ、旅行者側・受け入れ側が双方に理解すべき文化の違いやマナーを取り上げます。
　本人が実際に感じた差別やヨーロッパを旅行した時の経験などの実体験から、日本人が気づきにくい外国人旅行者のニーズや動向など、新たな発見があるかも?！
第2部：おもてなし英語
　外国人旅行者に話しかけられたけど、英語が話せなくて悔しい思いをしたことはありませんか?いざというときのために、英会話に触れて外国人旅行者をおもてなししましょう。
　講師：ジェイソン・ハンコック氏　（俳優、タレント）
　NHK Eテレ「おとなの基礎英語」をはじめ、NHKラジオ「高校講座」やNHK World “Trails to Oishii Tokyo” 等でもおなじみ。ミュージカルや司会でも活躍し、障がい者のビューティーコンテストである『スペシャル ビューティー ジャパン』発起人でもある。

令和2年2月28日（金曜日） 10時から12時
【兎にも角にも喋ってみよう！】
コミュニケーションで大切なのはやはり「言葉」。単純でもいい、間違っていてもいい、ともかく話してみることが大切です。「ともかく話す」ことを実践する講座です。
講師：こじま観光 氏　（お笑い芸人　株式会社プロダクション人力舎　所属）

（1）（2）浅草文化観光センター　6階
　　　　（台東区雷門2丁目18番9号）　
（3）浅草文化観光センター6階　集合〜浅草周辺
　　　　（台東区雷門2丁目18番9号）　

無料

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taito-omotenashi@city.taito.tokyo.jp　へお名前（フリガナ）、お電話番号、ご希望の受講日を送信してください。
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