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個人情報に関わる紛失書類の発見について

更新:2017年6月15日

概要

 区は、精神障害者地域生活支援事業をNPO法人台東メンタルコミュニティ(以下、「当該法人」という。)に委託しているが、当該法人の職員が、個人情報の記載された資料5名分を紛失した。
 しかし、その後資料を取り出した外出先の施設において、当該情報を保管していることを確認した。

個人情報の内容

 氏名、障害程度区分(一部の方については、住所、生年月日、電話番号、障害または疾患名、家族構成、生活歴等を記載)

経過

6月9日(金曜日)

  • 15時15分

 当該法人の職員が、職務遂行にあたり、個人情報の記載された資料(障害福祉サービスのモニタリング資料)を外へ持ち出す。
 外出先で、当該資料を取り出し、提出先の区ケースワーカーに電話連絡をする。

  • 15時20分

 区役所で担当課に資料を提出しようとした際、資料が見当たらないことに気付く。
 以降、現在まで当該法人の職員が関係箇所を捜索するも、資料を発見できず。

6月13日(火曜日)

 当該法人より、区保健予防課へ個人情報の記載された資料を紛失した旨の報告がある。

6月14日(水曜日)

 警察に遺失物届を提出。

6月15日(木曜日)

 区及び当該法人が関係者への説明と謝罪を行う。

  • 17時

 外出先の施設から当該法人に、紛失したと申し出のあった書類を、施設内で保管しているとの連絡があった。
 それを受けて、当該法人の職員が直接書類を確認し、紛失がないことを確認。あわせて、区保健予防課にその旨の報告があった。

区のコメント

 今般、かかる紛失事故が発生し、多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。利用者の皆さまには、個別にお詫び申し上げるとともに、委託業者に対し、個人情報の適正な管理について指導を徹底し、今後こうした事故が起きないよう、再発防止に努めてまいります。

お問い合わせ

保健予防課
電話:03-3847-9413

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2017年6月

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お問い合わせ

台東区役所

〒110-8615 東京都台東区東上野4丁目5番6号 電話:03-5246-1111(代表)
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