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観光案内所における区職員の対応について

更新:2018年7月1日

ご意見

 浅草見物をしている途中、観光案内所に立ち寄ったところ、受付カウンター背後の壁面のモニターで様々なPRビデオを映し出していることに気づきました。台東区が制作したムービーについて問い合わせしたところ、区の職員の方が親切丁寧に対応してくださり、人ごみでうんざりした気持ちも晴れ、その後の観光も心に残る楽しい思い出となりました。忙しい中、一生懸命調べたり、案内してくれたりと私たちの期待にしっかり応えてくれました。求めていたムービーにもたどり着き、身内の着物姿が画面に大きく映し出されたのを、感動をもって視聴することが出来ました。些細な出来事かもしれませんが、職員の対応一つで、区に対する好印象につながっていきます。是非とも、心地よく観光させてくださった職員の労をねぎらっていただき、これからの励みとしていただけたらと思います。ありがとうございました。

回答

 浅草文化観光センターには、国内外から多くの来街者が訪れます。
 職員の接遇次第で、お客様の区に対する印象が変わるということを肝に命じ、今後もおもてなしの心を持ってセンター運営にあたりたいと思います。

(平成30年7月掲載)       所管課 観光課 03-5246-1447

お問い合わせ

広報課広聴担当
電話:03-5246-1023

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お問い合わせ

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〒110-8615 東京都台東区東上野4丁目5番6号 電話:03-5246-1111(代表)
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