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戸籍住民サービス課(区役所1階)窓口の混雑状況配信サービス

更新:2019年6月24日

戸籍住民サービス課(区役所1階)窓口の混雑状況をリアルタイムでお知らせしています。

 戸籍住民サービス課各窓口の待ち人数、呼出し済み受付番号の情報を専用サイトからリアルタイムで配信しています。パソコン、携帯電話、スマートフォン等インターネットに接続できる環境があれば、ご自宅や外出先からでも窓口の混雑状況を確認できます。

 混雑している日や、時間帯を避けて窓口に来庁いただけるほか、窓口が混雑して呼出しまでに長時間お待たせする場合、一旦外出して、窓口からの呼出し状況を確認しながら、他の用件をお済ませいただくことも可能です。どうぞご活用ください。

サービス利用方法

(1)下記のリンクから、専用サイトへアクセスできます。

(2)窓口で受付する前に、発券機から発券した番号札に「二次元コード(QRコード)」が印刷されています。
その「二次元コード(QRコード)」をスマートフォン等の携帯端末で読み込むと、専用サイトへアクセスできます。

専用サイト表示の見かた

専用サイトのトップページに「受付 窓口情報案内」「交付 窓口情報案内」のボタンが表示されています。ご覧になりたいボタンを選択してください。

「受付 窓口情報案内」について

・各受付窓口の用件別の現在の待ち人数を表示しています。
・窓口でお呼出しした際、不在だった方の番号を「保留一覧」に表示しています。

「交付 窓口情報案内」について

・8番窓口または9番窓口(住民票、印鑑登録証明書、戸籍等の証明書請求窓口)で受付終了後、10番窓口にて証明書の交付準備ができた方の番号を表示しています。

注意事項

(1)手続きの内容等により、窓口での呼出しの順番が前後する場合があります。
(2)「保留一覧」「交付呼出中番号一覧」にご自身の番号が表示されている場合は、窓口職員またはフロアマネージャーにお声がけください。
(3)待ち時間に庁舎外へ外出される場合は、窓口開庁時間中にお戻りください。

対象窓口

戸籍住民サービス課の窓口 区役所1階5番窓口〜11番窓口

各窓口の業務、手続き方法等の詳細は、各手続き別の担当へお問合せください。

お問い合わせ

戸籍住民サービス課(区役所1階)窓口の混雑状況配信サービスについて

戸籍住民サービス課管理担当
電話:03-5246-1161  ファクス:03-5246-1166
よくある質問(メールをする前にご確認ください)
メールによるお問い合わせ(メールフォーム)

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お問い合わせ

台東区役所

〒110-8615 東京都台東区東上野4丁目5番6号 電話:03-5246-1111(代表)
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