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こころといのちの相談・支援 窓口一覧

更新:2017年12月11日

平成29年4月現在の、こころといのちの相談・支援に関する窓口一覧を示します。

まず電話を!!

こころ 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京いのちの電話 自殺など様々な精神的危機に追い込まれている人たちのための相談 ◆電話相談
電話:03-3264-4343

◇インターネット相談
http://www.inochinodenwa-net.jp/
24時間(年中無休)
※電話医療相談(心身の健康維持に関する相談に医師が対応) 14時から17時(土曜日)
東京自殺防止センター 自殺防止の電話相談、面接相談

人間関係回復のプログラム
 (コーヒーハウス)

自殺者遺族支援プログラム
 (エバーグリーンの集い)
◆電話相談
電話:03-5286-9090

◇問合せ
電話:03-3207-5040
10時〜17時30分 (月曜日〜金曜日)
◆電話相談
20時から6時(年中無休)
火曜日は17時から6時
東京都夜間こころの電話相談 精神保健福祉にかかわる相談一般 ◆電話相談
電話:03-5155-5028
17時から21時30分
(年中無休)
東京都自殺相談ダイヤル
〜こころといのちのほっとライン〜
自殺など様々な精神的危機に追い込まれている人たちのための相談 ◆電話相談
電話:0570-087-478
14時から5時30分
(年中無休)
遺族支援 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
NPO法人全国自死遺族総合支援センター(遺族支援) 自死遺族を対象とした相談 ◆電話相談
電話:03-3261-4350
11時から19時(木曜日)
NPO法人グリーフケアサポートプラザ(遺族支援) 自死遺族を対象とした相談 ◆電話相談
電話:03-3796-5453
10時から18時
(火曜日・木曜日・土曜日)
精神保健 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京都立精神保健福祉センター

(中部総合精神保健福祉センター担当以外の13区と島しょ)
対人関係、心の悩み・病気に関する相談
センターの利用に関する相談
思春期・青年期における精神保健福祉の問題に関する相談
薬物・アルコール等の依存症に関する相談
◆こころの電話相談
電話:03-3834-4102

◇来所面談(精神保健福祉相談)
こころの電話相談に相談のうえ予約
9時から17時
台東保健所 こころの悩み・病気・依存症等に関する相談 ◆電話相談
保健指導担当 
電話:03-3847-9497

◇来所相談(こころの健康相談)
要予約 
8時30分から17時15分
浅草保健相談センター こころの悩み・病気・依存症等に関する相談 ◆電話相談
電話:03-3844-8171

◇来所面談(こころの健康相談)
要予約 
8時30分から17時15分
金融 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京都産業労働局
金融部 貸金業対策課
貸金業者に関する苦情及び相談、照会など、貸金業に係る相談 ◆電話相談
電話:03-5320-4775

◇来所面談
貸金業対策課(予約なしで可)
9時〜12時、13時〜17時(月曜日〜金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日〜1月3日は休み
消費生活・多重債務 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京都消費生活総合センター 契約トラブル等消費生活に関するトラブル、架空請求、多重債務問題等さまざまな相談 ◆消費生活相談・多重債務問題相談 
電話:03-3235-1155

◇架空請求相談専用電話 
電話:03-3235-2400

◆高齢者被害110番   
電話:03-3235-3366

◇来所面談(予約なしも可)
9時から17時(月曜日から土曜日)
※日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
東京都生活再生相談窓口
(多重債務者生活再生事業)
生活再生への意欲があるにもかかわらず、多重債務で生活困難な状況にある方への相談及び資金貸し付け等の支援 ◆来所相談(電話予約のうえ来所)
電話:03-5227-7266
9時30分から18時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
TOKYOチャレンジネット 住居を失い、インターネットカフェや漫画喫茶等で寝泊りしながら就労している方に対する生活、住居、仕事の相談
一定の要件のある方に対する住宅資金や生活資金貸付手続きのサポート
◆電話相談
電話:0120-874-225(フリーダイヤル)
電話:03-5155-9501(代表)
10時から17時(月曜日・水曜日・金曜日・土曜日)
10時から20時(火曜日・木曜日)
※日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
台東区消費生活センター 
消費者相談
台東区役所9階7番窓口 
くらしの相談課内
悪質商法、多重債務などでお困りの方 ◆相談専用電話
電話:03-5246-1133
9時から16時(月曜日から金曜日)
法律・多重債務 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
法テラス  資力の乏しい方が法的トラブルに出会ったときに、多重債務・離婚など民事全般に関する無料法律相談を行い、必要な場合、法律家を紹介し、裁判費用や弁護士・司法書士の費用の立替えを行う民事法律扶助を実施

法的トラブルの紛争に役立つ情報や、法律サービスを提供する各種相談窓口の情報を無料で提供(相談者の資力制限はない)。
◆全国共通コールセンター(法制度情報の案内・関係機関の紹介など・どなたでも利用可)
・情報提供 
電話:0570-07-8374

・犯罪被害者専用 
電話:0570-07-9714
(月曜日から金曜日は9時から21時、土曜は9時から17時、日曜日・祝日は休み)

・法テラス東京 
電話:050-3383-5300
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
◆無料法律相談等(資力に乏しい方を対象・多重債務・離婚など民事全般)
・法テラス東京 電話:050-3383-5300
・法テラス上野 電話:050-3383-5320
・法テラス池袋 電話:050-3383-5321
※面談日時を電話予約のうえ来所
(ただし、面談による情報提供の相談場所は、法テラス東京)
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
区民相談室 ◆弁護士による法律相談
 相続・離婚・金銭貸借・土地・家屋等についての法律全般 ◆司法書士による法律相談
 登記、裁判事務手続、借金返済、成年後見制度に関すること等
電話:03-5246-1025 8時30分から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
女性 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京ウィメンズプラザ相談室 DV被害者相談、夫婦・親子の問題、生き方や職場の人間関係などの悩み相談 ◆電話相談
電話:03-5467-2455

◇来所面談
電話相談により面談が必要な場合
9時から21時
※12月29日から1月3日を除く
東京都女性相談センター 夫や恋人からの暴力など女性からのさまざまな相談 ◆電話相談
電話:03-5261-3110
9時から20時
※祝日、12月29日から1月3日は休み
東京都女性相談センター 夫や恋人からの暴力など女性からのさまざまな相談 ◇来所面談
電話予約のうえ来所
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
はばたき21
男女平等推進プラザ
(1)女性弁護士による
 女性のための法律相談

(2)こころと生きかたなんでも
 相談
(1)(2)予約専用電話
  電話:03-5246-5819
◇予約受付時間
(1)(2)9時から17時
月曜日から土曜日
第1・第3・第5月曜日を除く

◇相談日時
(1)火曜日・土曜日10時から16時
水曜日・木曜日17時から21時

(2)第2水曜日13時から16時
第3木曜日10時から13時
第4火曜日16時から19時
たいとうパープル
ほっとダイヤル
パートナーからの暴力等の相談   電話:03-3847-3611 9時から17時 
月曜日から土曜日
第1・第3・第5月曜日を除く
子ども・青少年 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京都教育相談センター 幼児から高校生相当年齢までの子どもを対象に、子ども、保護者、学校関係者等から寄せられる教育に関する相談について受付けている。

〈教育相談一般〉

○いじめ、不登校、友人関係、集団不適応、学業不振等に関する相談

○気になる癖、発達障害、非行傾向、家庭内暴力、自傷、子育て等に関する相談

○体罰、学校でのセクシュアル・ハラスメントに関する相談

〈高校進級・進路・入学相談〉

○都立高等学校の進路に関する相談

○都立高等学校への入学・進級・転編入に関する相談
◆電話相談

電話:03-3360-8008
(教育相談一般)

電話:03-3360-4175
(高校進級・進路・入学相談)

電話:0120-53-8288
(東京都いじめ相談ホットライン、いじめ相談専用電話)
9時から21時(月曜日から金曜日)
9時から17時(土曜日・日曜日・祝日)
※いずれも閉庁日・年末年始を除く

東京都いじめ相談ホットラインは24時間対応(年中無休)
◇来所相談
電話:03-3360-8008
(相談のうえ申込み)
9時から17時(月曜日から金曜日)
※祝日・閉庁日・年末年始を除く
◆メール相談

ホームページからご利用ください。
http://www.e-sodan.metro.tokyo.jp
 
 
東京都児童相談センター

(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、渋谷区、豊島区、練馬区、島しょ)
18歳未満の子どもに関する、家族・本人等からのさまざまな相談に応じ、必要な援助を行う。 ◆電話相談
電話:03-5937-2314

◇来所面談
事前予約が望ましい(予約なしでも可)。
9時から17時(月曜日から金)

9時から17時(土曜日日祝日)
児童虐待等、緊急性のある相談や援助
 
日本堤子ども家庭支援センター 子どもに関するさまざまな相談 電話:03-5824-2535 9時から17時(月曜日から土曜日)
※日曜日・祝日・12月29から1月3は休み
寿子ども家庭支援センター 子どもに関するさまざまな相談 電話:03-3841-4631 9時から17時(月曜日から土曜日)
※日曜日・祝日・12月29から1月3は休み
台東子ども家庭支援センター 子どもに関するさまざまな相談 電話:03-3834-4577 9時から17時(月曜日から土曜日)
※日曜日・祝日・12月29から1月3は休み
台東区要保護児童支援ネットワーク 子育てに悩む親や周囲がちょっとした変化に気づいたときの相談電話 電話:03-3875-1889 24時間受付電話
4152(ヨイコニ)電話相談
(東京都児童相談センター)
子育て全般にかかわる相談 ◆電話相談
電話:03-3366-4152

◇FAX相談(聴覚言語障害者専用相談)
ファクス:03-3366-6036
9時から21時(月曜日から金曜日)
9時から17時(土曜日・日曜日・祝日)
※12月29から1月3を除く
子どもの権利擁護専門相談事業
(東京子どもネット)
子どもの権利擁護に関わる相談 ◆電話相談
電話:0120-874-374

◇来所面談
電話相談のうえ、必要に応じて相談者と子どもの権利擁護専門員との日程を調整し実施
9時から21時(月曜日から金曜日)
9時から17時(土曜日・日曜日・祝日)
※12月29から1月3を除く
東京都ひきこもりサポートネット ひきこもりで悩んでいる本人や家族、友人などからの相談

※病名の診断や治療方法の提示などの医療行為に当たる相談や、緊急の対応が必要な相談には応じられません。
◆電話相談
電話:03-5978-2043
10時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29から1月3は休み
◆メール相談
http://www.hikikomori-tokyo.jp/m/
 
警視庁少年相談室
ヤングテレホンコーナー
子どもの非行、いじめなどの相談 ◆電話相談
電話:03-3580-4970
24時間
東京都若者総合相談
(・э・)/若ナビ
18歳以上の若者からのさまざまな悩みや不安への継続的な相談 ◆電話相談
もやもや
電話:03-3267-0808
11時から20時(月曜日から土曜日)
※日曜日・12月29から1月3は休み
ひとり親家庭 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
台東区役所
子育て若者支援課
ひとり親家庭への
支援に関する相談
電話:03-5246-1342 8時30分から17時
(月曜日から金曜日)
東京都ひとり親家庭支援センター
「はあと」
ひとり親家庭の様々な相談 ◆生活相談
電話:03-5261-8687

◆養育費相談、面会交流支援
電話:03-5261-1278

◆就業相談
電話:03-3263-3451
◆生活相談、養育費相談 
9時から16時30分(通年)
◆養育費相談、面会交流支援
9時から16時30分(通年)
◆就業相談(来所相談は予約制)
9時から16時30分
(月曜日・水曜日・金曜日・土曜日)
9時から19時30分
(火曜日・木曜日)
※祝日・12月29日から1月3日は休み
医療 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京都保健医療情報センター 保健医療福祉に関する相談

医療機関案内等の情報提供
◆電話相談
電話:03-5272-0303
9時から20時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
◇来所面談
電話で内容を確認させていただいてから、日時等の予約を受付ける。
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
高齢者 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京社会福祉士会
高齢者安心電話
高齢者及びその家族等を対象とした、福祉・生活・人間関係等各種の心配事に対する相談(夜間のみ) ◆電話相談
電話:03-5944-8640
19時30分から22時30分(年中無休)
台東区役所
高齢者総合相談
高齢者やその家族等を対象とした、保健・医療・福祉及び生活上の諸問題に関する総合的な相談 2階5番窓口
電話:03-5246-1222
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
地域包括支援センター
(1)あさくさ
(2)みのわ
(3)まつがや
(4)くらまえ
(5)やなか
(6)ほうらい (7)たいとう
高齢者及びその家族等を対象とした、福祉・生活等各種の心配事に対する相談  

(1) 電話:03-3873-8088
(2) 電話:03-3874-9861
(3) 電話:03-3845-6505
(4) 電話:03-3862-2175
(5) 電話:03-3822-1556
(6) 電話:03-5824-5626                  (7) 電話:03-5846-4510                      
9時から17時(月曜日から土曜日)
台東区役所
介護保険課
介護保険に関する総合的な相談 2階4番窓口
電話:03-5246-1245
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
人権 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
(公財)東京都人権啓発センター 人権に関する相談・各種人権相談機関の紹介 ◆一般相談(無料)
相談専用電話:03-6722-0124
03-6722-0125
面接相談場所:東京都人権プラザ(本館)相談室
(東京都港区芝2丁目5番6号 芝256スクエアビル2階)
相談専用Eメール:ippan_sodan@tokyo-jinken.or.jp
※当該メールのウイルス感染等の理由により、返事のできない場合あり

◆法律相談(無料)
・面接相談(予約制)
予約電話番号:03-6722-0124
1件当たり40分以内

・電話相談(予約不要)
法律相談専用電話:03-6722-0126
1件当たり15分以内
◆一般相談
9時30分から17時30分まで(月曜日から金曜日)
※土日祝、12/29から1/3は休み

◆法律相談
・面接相談
火曜日(毎月第4火曜日、祝日・年末年始を除く)
13時から16時まで

・電話相談
毎月第4火曜日(祝日及び年末年始を除く)
13時から16時まで
区民相談室
人権身の上相談
不当な圧迫や名誉き損などの人権問題全般 03-5246-1025 第3火曜日13時から16時
※最終相談開始時間は、各終了時間の30分から60分前となります。
しごと・労働・生活問題 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
東京しごとセンター
総合相談窓口
就業に関する相談・職業紹介 ◆来所面談
予約不要(初回のみ)
相談場所:千代田区飯田橋3丁目10番3号 東京しごとセンター1階
交通案内:JR・地下鉄 飯田橋駅徒歩6分
9時から20時(月曜日から金曜日) 
9時から17時(土曜日)
※日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
東京都労働相談情報センター 亀戸事務所

(台東区、墨田区、江東区、足立区、葛飾区、江戸川区)
賃金不払い、解雇問題など労働問題全般 ◆電話相談
電話:03-3637-6110

◇来所面談
電話:03-3637-6110
(面談による相談は事前予約制)
9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
 
ハローワーク上野 就業に関する相談・職業紹介 電話:03-3847-8609 平日(火曜日・金曜日)
8時30分から19時 

平日(月曜日・水曜日・木曜日)
8時30分から17時15分

土曜日(第2・第4)
10時から17時
台東区役所
産業振興課
雇用・就業相談 就職活動や求人・採用に関する相談 電話:03-5246-1152 10時から17時
(月曜日・火曜日・木曜日・金曜日)
予約制
台東区役所
保護課
病気や障害などのために生活・医療等に困ったときの相談 電話:03-5246-1183 9時から17時(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
 
生活安全・犯罪被害 相談窓口一覧
相談窓口名称 相談内容 電話番号等 受付時間
警視庁生活安全相談センター 家事・民事問題
身近の困りごと相談
◆電話相談
電話:03-3501-0110
プッシュホン#9110
8時30分から17時15分(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み
警視庁犯罪被害者ホットライン 犯罪被害による心の悩み相談 ◆電話相談
電話:03-3597-7830
◇FAX相談
ファクス:03-3592-6840
8時30分から17時15分(月曜日から金曜日)
※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日は休み

お問い合わせ

台東保健所 保健予防課精神保健担当
電話:03-3847-9405

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お問い合わせ

台東区役所

〒110-8615 東京都台東区東上野4丁目5番6号 電話:03-5246-1111(代表)
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