台東区障害者支援アプリ「ささえ～る」運営委託事業者への不正アクセスによる個人情報の流出【令和8年10月26日（月曜日）19時更新】

令和8年10月23日（金曜日）に運営委託事業者である株式会社ミラボから、不正に管理者アカウントが作成され、会員登録された情報が不正にダウンロードされたことの報告を受けました。
本区の運営するアプリにて、このような事案が発生し、利用者の皆様に大変ご迷惑・ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

アカウント登録及び権限管理の仕組みに設計段階で想定していなかった不備があり、不正アカウントが作成され、本来付与されるはずのない管理者権限を紐づけられた結果、不正にダウンロードされました。

影響範囲　208人
・メールアドレス　208件
・障害児者との関係　195件
・障害のカテゴリー　158件

・不正に作成されたアカウントは無効化し、削除しました。
・同様の方法では、管理者アカウントが作られないよう、システムを修正しました。
・新規会員登録を一時停止しました。

台東区やサービス運用会社を装って個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。
身に覚えのないメールアドレスは開封しない、またメールを開封した場合は、添付ファイルや本文中のURLのクリックは行わないようご注意ください。