行政相談（予約優先）
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更新日：2023年3月13日
面談と電話、いずれかの方法による相談が可能ですが、新型コロナウイルス感染症の影響により、面談の枠数を限らせていただくこともあります。
相談は予約優先となります。予約状況により当日受付も可能ですが、ご予約をお取りいただくことをお願いしております。
行政相談とは
行政相談は、担当行政機関とは異なる立場から、行政などへの苦情や意見、要望を受け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。
行政に関する苦情や意見は、行政相談委員にご相談ください。
行政相談について、より詳しく知りたい場合は下記のHPをご覧ください。
総務省のホームページ（行政相談による改善事例などを紹介しています）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/index.html（外部サイト）
相談日
| 実施日 | 時間 | 連絡先 | 相談員 |
|---|---|---|---|
| 第2木曜日 | 13時から16時 | 区民相談室 電話：5246-1025 |
行政相談委員 |
予約は、相談日の1週間前の同一曜日（休日の場合その翌日）の午前9時から、受付開始となります。
お電話または区民相談室窓口にて受付いたします。（メールでのご予約は行っておりません。）
例：令和5年4月13日（木曜日）の相談のご予約は、4月6日（木曜日）の午前9時から受付を承っております。
やむを得ずキャンセルされる場合は、必ずご連絡下さい。
メールでのご相談は受け付けておりません。
ご相談内容につきましては、秘密厳守しております。
面談相談を希望される方の注意事項
・相談室が狭いため、相談員・相談者双方のご不安解消のため、ご相談の際はマスク着用にご協力をお願いいたします。
・相談される方は、基本1名としてください。やむを得ない場合のみ2名まででお越しください。
・相談は換気のため個室のドアを開けたままで行いますのでご了承下さい。
・待合室はございません。ご来庁の際は、早くてもご予約時間の2分前に 台東区役所1階 区民相談室 へお越しください。
・今後の感染状況等によっては、感染拡大防止のための対策を強化する場合がございます
区役所以外の相談場所
「行政苦情110番」（総務省東京行政評価事務所）
電話：0570-090-110 （PHS、IP電話などからは電話：03-3363-1100）
東京行政評価事務所のホームページ https://www.soumu.go.jp/kanku/kanto/tokyo.html（外部サイト）
お問い合わせ
区民相談室
電話：03-5246-1025
ファクス：03-5246-1389
