令和6年度　広聴一年（区民の声）

区では、区民の皆様が生活のなかで感じているご意見を｢区民の声｣として広くお聞きしています。
区民の皆様からいただいたご意見、要望等につきましては、迅速に回答するとともに、「区民の声」として区政運営の資料として活用させていただいています。

令和6年度に皆様からお寄せいただいた区民の声を、以下にまとめています。
なお、今年度より、冊子形式ではなくホームページ上で公表させていただきます。

区民の皆様の区政に関するご意見・ご提案を区公式ホームページ、専用はがき、封書、電話、FAXなどで受け付けています。お寄せいただいたご意見等は、一部を「主なご意見と回答」として区公式ホームページで公表しています。

※グラフの構成比率（％）はすべて百分比で表し、小数点第1位を四捨五入しています。そのため、百分比の合計が100％に満たない、または上回ることがあります。

受付件数は686件で、前年度の543件より143件の増となりました。また、施策別、所管別など意見件数は692件で、前年度の552件より140件の増となりました。
「区長への手紙」媒体別件数では、ホームページからの意見が536件で、受付件数全体の約78％を占めています。

男性、女性の割合がほとんど等しくなりました。

10代・20代の方は合わせて約3％でした。
30代・40代・50代の方は合わせて約40％で、それぞれ約13～15％となっています。
60代・70歳以上の方は合わせて約14％で、それぞれ約7％となっています。

全体の51％が区内の方からの意見でしたが、区外の方からの意見も約8％ありました。

【公園】と【住民サービス（戸籍・国民年金等）】に関する意見を多くいただきました。【公園】に関する意見の多くは公園工事に関するものでした。

関係所管別に見ると、都市づくり部と教育委員会で全体の約48％を占めました。都市づくり部では、公園についての意見が多く、教育委員会では、スポーツ施設へのご意見が多くなりました。

いただいたご意見の5割以上のものに対し、区から回答をしました。回答方法別では、文書回答66件、メール回答289件、電話回答33件、窓口や訪問等で説明を行ったものが1件でした。匿名や住所等が不明で回答できなかったものは303件でしたが、必要なものは調査をし、貴重なご意見として区政に活用させていただきました。

令和6年度にお寄せいただいたご意見・回答の一例を以下のページでご紹介しています。（2028年3月まで）
令和6年度受付　主なご意見と回答

各種の懇談会に区長が出席して、直接区民の皆様の意見を伺うために実施しています。語る会で寄せられた、地域で抱える問題や日常生活の中で感じた疑問点、意見、要望などは、区政への貴重な意見として活用しています。
令和6年度「区長と語る会」結果報告書はこちら

「区政サポーターアンケート」や「台東区民の意識調査」（奇数年に実施・令和6年度は実施せず）を実施し、区民の意見や要望などの区政への意向の把握に努めています。

公募による区政サポーターにアンケートを実施し、区政への参加を図り、アンケート結果を区政運営に役立てることを目的として実施しています。
令和6年度「区政サポーターアンケート」調査報告書はこちら