保育所等における保育料の過誤納について

認可保育所及び認定こども園を利用している多子世帯については、保育料の負担軽減策を講じていますが、一部の世帯に対して保育料が減額されていないことが判明しました。

児童保育課において、新規事業である多子世帯への支援の拡充に向けて準備を進めていたところ、多子世帯として考慮すべき世帯のうち、一部の世帯についてシステムへの多子世帯登録を行っていなかったことが判明しました。
詳細を調査した結果、以下の誤りが生じていることが分かりました。

• 職員による入力漏れ：1世帯
• 世帯構成に変動が生じたことを把握できていなかった：3世帯　　計4世帯

4世帯（うち3世帯に過誤納による還付）　合計　1,170,730円

保育料が減額されなかった方々に対し、既に謝罪及び状況説明を行っており、早急な還付処理を行っています。

定期的に、住民基本台帳システムから異動者一覧を出力し、保育所を利用している世帯との全件照合を実施します。また、入力処理においては複数の職員によるダブルチェックを徹底します。

関係の皆様には多大なご迷惑をおかけしていることに深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が起きないように、区職員による定期的な照合を行うとともに、複数の職員によるダブルチェックを徹底してまいります。