オンラインによる転出届

※転出届の手続きを行った後は、必ず、転入先の市区町村の窓口で転入届の手続きを行ってください。

※制度の詳細につきましては、以下の資料及びデジタル庁ウェブサイトをご確認ください。

・利用者のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書
　　(以下の電子証明書等が有効なもの）
　　利用者証明用電子証明書及び暗証番号（数字4桁）
　　署名用電子証明書及び暗証番号（英数字6-16桁）
　　券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）

・スマートフォンまたはパソコンとICカードリーダ
　（マイナンバーカード読み込みに対応したもの）

・連絡先の電話番号、新しい住所

必要なものを準備の上、以下のマイナポータルから申請できます。

（1）「マイナポータル」アプリをダウンロードしてください。　【ダウンロード済みの方は（3）へ】

（2）「登録・ログイン」から新規登録またはログインをしてください。
（3）「利用者登録」からメールアドレス等を登録してください。　【利用者登録がお済みの方は（4）へ】
（4） トップページ「住まい」の項目の「引越し」を選択してください。
（5） 画面遷移後、ページ下部にある「申請をはじめる」を選択してください。
　　　その後転入先の住所等を入力します。表示される案内に沿って申請してください。

・引越し前に申請する場合
　引越し予定日の30日前から申請可能

・引越し後に申請する場合
　引越し日から10日以内まで申請可能

以下に該当する場合は、オンラインによる転出届の申請はできないため、窓口に来庁、または郵送による方法で転出届をしてください。

・「手続きに必要なもの」が準備できない
・「手続き可能な期間」を経過している
・転出をする方の中にマイナンバーカード所持者がいない
・住民票上別世帯の方の転出届
・転出先が海外
・15歳未満の方による申請
・住民基本台帳事務における支援措置を受けている方

オンラインで台東区の転出届の手続きを行うと同時に、転入先市区町村に来庁して転入届を行う日（来庁予定日）を設定します。
・来庁予定日に設定可能な期間
　引越し予定日から14日以内

台東区への転出届の申請が完了した後は、引越し後14日以内にマイナンバーカードをお持ちの上、転入先市区町村の窓口で転入届を行ってください。
※転入届は転出届の処理が完了しないと受付できません。マイナポータルの「申請処理状況」が「完了」になっていることを確認してから転入の手続きをしてください。オンラインで申請した転出届の処理状況は、マイナポータルの「申請状況照会」機能で確認できます。

・転出届は申請した日のうちに処理が完了しない場合があります。時間に余裕をもって申請してください。
・転出届の処理は平日のみとなります。土曜、日曜、祝日に申請される場合は、翌営業日の処理となります。

転出届に関連する手続きのご案内は、次のとおりです。

公共料金等については、ご自身の契約先の事業者にお問い合わせください。なお、主な事業者は下記のとおりです。

• 電気…東京電力東京カスタマーセンター（外部サイト）（電話：0120-995-001）
• ガス…東京ガスライフバル台東　松が谷店（外部サイト）（電話：03-5828-9434）
• 水道…水道局文京営業所（外部サイト）（電話：03-5840-8021）
• 郵便…上野郵便局（外部サイト）（電話：03-3843-9463）、浅草郵便局（外部サイト）（電話：03-5828-7915）
• 電話…NTT（外部サイト）（電話：116）
• 粗大ごみ… 粗大ごみ受付センター（外部サイト）（電話：03-6747-5111）