第1回外国人旅行者接遇研修会「おもてなし講座」LGBTツーリズムセミナーを開催します

　LGBT（性的マイノリティ）旅行者にも観光を快適に楽しんでいただくために、受け入れる側の知識や接遇マナー等の習得を目指す『第1回外国人旅行者接遇研修会「おもてなし講座」LGBTツーリズムセミナー』を開催します。

　区では平成17年度から、外国人旅行者のリピーター増加やまち全体のイメージアップにつながるよう、外国人旅行者と接する際に必要な知識や語学等の習得及びおもてなし意識と質の向上を目的に、観光業界関係者や区民を対象に外国人旅行者接遇研修会を開催してきました。
　今回初めて「LGBTツーリズム」をテーマに開催するのは、昨今世界中で同性間の結婚や結婚と同様の権利を認める動きが活発化し、社会的にLGBTに対する関心や認知度が高まってきている中、「LGBTツーリズム」が注目されてきているためです。
　東京2020大会を控え、訪日外国人旅行者数が増加を続ける中、国際文化観光都市・台東区では、LGBT旅行者に対する理解や接遇マナー啓発を促進していきます。

第1部　LGBTツーリズムとは（LGBTの基礎知識やLGBTツーリズムの現状や可能性、おもてなし実例など）

• 講師　小泉　伸太郎氏（株式会社アウト・ジャパン　代表取締役社長）
• 経歴　国際ゲイ・レズビアン旅行協会のアジアアンバサダーも務めており、日本人として初めて「Ambassador of the year 2016」を受賞。

第2部　LGBT客向け接客ならびに英語講座（LGBT旅行者に対する接客のマナーや簡単な英会話）

• 講師　Joe Futatsuya氏
• 経歴　幼少より多国籍・多文化社会で生活し、米国ジョンソン＆ウェール大学卒業後、ボストンの飲食店や東京都内のホテルマネジメントを行う。

台東区役所10階1003会議室（台東区東上野4丁目5番6号）

台東区

立教大学観光学部