ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」運営事業者への不正アクセスに伴うサービス停止【10月22日（木曜日）更新】

　このたび、当区が利用する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である（株）トラストバンクは、第三者による不正アクセスが確認されたことを受けて、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しております。そのため、当該ポータルサイトを通じた本区の寄附受付も停止しております。

　ご利用の皆さまに、大変ご迷惑・ご心配をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

　令和8年10月19日（月曜日）、（株）トラストバンクは、通常と異なるアクセス傾向を把握し確認を行ったところ、10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、「ふるさとチョイス」における会員の個人情報が外部に流出したことが判明。　同日、15時50分、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しました。

　流出した個人情報を含む詳細は、以下（株）トラストバンクのホームページよりご確認をお願いいたします。
　　不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部サイト）

　・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
　・運営事業者（（株）トラストバンク）や関係機関等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
　・身に覚えのないメールやSMSの開封を避け、万が一開封した場合も、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
　・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

　現在、本区への影響やサービスの再開を含めた状況について、運営事業者に確認を進めており、その状況を踏まえて、今後の対応を検討してまいります。新たな情報が判明した場合には、速やかにホームページでお知らせいたします。

　株式会社トラストバンク　【寄附者様向け 専用窓口】
　　E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
　　営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）